{"id":3540,"date":"2015-09-17T21:29:33","date_gmt":"2015-09-17T21:29:33","guid":{"rendered":"http:\/\/moralescom.com\/sitio\/?p=3540"},"modified":"2015-09-17T21:29:33","modified_gmt":"2015-09-17T21:29:33","slug":"vea-en-accion-la-inteligencia-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moralescom.com\/site\/vea-en-accion-la-inteligencia-de-marca\/","title":{"rendered":"Vea en acci\u00f3n la Inteligencia de Marca"},"content":{"rendered":"

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Escribe: Catalina Morales<\/p>\n

@cattamv<\/p>\n

Probemos nuestra tesis en medio de la cotidianidad. Nos apoyamos en un estudio casual de esos que los profesionales del mercadeo y las comunicaciones realizamos a cada instante, y nos sumergimos como observadores participantes de una situaci\u00f3n absolutamente cotidiana:<\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=”1_2″][et_pb_text admin_label=”Texto” background_layout=”light” text_orientation=”left” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n

En un t\u00edpico grupo de whatsapp se desencadena la siguiente conversaci\u00f3n[1]<\/sup><\/a> :<\/p>\n

-Jorge:<\/span> Hey para donde vamos hoy?<\/em><\/p>\n

-Sandra:<\/span> Si, donde vamos a celebrar?<\/em><\/p>\n

-Kike: <\/span>Estoy perdido\u2026que paso?<\/em><\/p>\n

-Sandra:<\/span> Kike, baja de la nube, a Ana la llamaron a trabajar en ****<\/em><\/p>\n

-Kike:<\/span> Oe, no jodas! Super Ana<\/em><\/p>\n

-Ana:<\/span> jejejeje, se arm\u00f3 la fiesta sin mi<\/em><\/p>\n

-Jorge<\/span>: Entonces?<\/em><\/p>\n

-Kike:<\/span> Honor a Ana\u2026 Vino y quesos para la nueva reina<\/em><\/p>\n

-Sandra:<\/span> Kike se hace amar!!!!<\/em><\/p>\n

-Jorge:<\/span> No, pero como si te molestara!<\/em><\/p>\n

-Sandra:<\/span> jejejeje, una copa mas me cae de perlas<\/em><\/p>\n

-Sarita:<\/span> Llegue tarde! Pero incluye vino, me uno.<\/em><\/p>\n

-Sarita:<\/span> Ana FELICITACIONESSSSSSSS<\/em><\/p>\n

-Ana:<\/span> Para donde sea, yo feliz<\/em><\/p>\n

-Kike:<\/span> El portal del vino?<\/em><\/p>\n

-Sandra:<\/span> NOOOOOOO, all\u00e1 son muy chichipatos!<\/em><\/p>\n

-Kike:<\/span> Si? Yo no he ido pero parec\u00eda mejor.<\/em><\/p>\n

-Kike:<\/span> Divine Wines?<\/em><\/p>\n

-Sarita:<\/span> El que est\u00e1 en la 84?<\/em><\/p>\n

-Ana:<\/span> Si, es ese, aunque tienen sede en la Loma tambi\u00e9n.<\/em><\/p>\n

-Ana:<\/span> Los vinos son buenos, pero el lugar ya me mato<\/em><\/p>\n

-Kike:<\/span> Te mato bueno o malo?<\/em><\/p>\n

-Ana:<\/span> Fui varias veces porque la variedad de vinos es buen\u00edsima, pero esos meseros son horribles<\/em><\/p>\n

-Ana:<\/span> Mejor vamos a otro lugar<\/em><\/p>\n

-Sarita:<\/span> En El portal del Vino son chichipatos? Pero si tienen hasta\u00a0 valet parking!<\/em><\/p>\n

-Sandra:<\/span> pero te cobran hasta un respiro y esa tabla de quesos es muy pobre.<\/em><\/p>\n

-Kike:<\/span> Oe yo soy de cervezas, busquen ustedes. Jorge hermano no me deje solo aqu\u00ed!!!!<\/em><\/p>\n

-Jorge:<\/span> Les ofrezco mi casa, el balc\u00f3n para un d\u00eda como hoy cae perfecto y cada uno\u00a0 trae su vino favorito y les hago de DJ como siempre<\/em><\/p>\n

-Sandra:<\/span> Me encanta como siempre el plan, pero es ocasi\u00f3n especial, hag\u00e1mosle el detalle a Ana<\/em><\/p>\n

-Ana:<\/span> Nooooo tranquilos, no se estresen!<\/em><\/p>\n

-Kike:<\/span> Cual estr\u00e9s si esto es para celebrar<\/em><\/p>\n

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\u00a0<\/em><\/p>\n

\"El<\/a>
El uso de la tecnolog\u00eda facilita el estudio de la Inteligencia de Marca<\/figcaption><\/figure>\n

-Jorge:<\/span> Es cierto. Para d\u00f3nde vamos?<\/em><\/p>\n

-Mika:<\/span> Vi\u00f1as es una buena opci\u00f3n.<\/em><\/p>\n

-Jorge:<\/span> Mika apareciste<\/em><\/p>\n

-Ana:<\/span> Hola Mika<\/em><\/p>\n

-Sarita:<\/span> Mika es perfecta para decidir! Ay\u00fadanos con el lugar<\/em><\/p>\n

-Mika:<\/span> no les gusta Vi\u00f1as?<\/em><\/p>\n

-Kike:<\/span> De ese menos se\u2026 yo los invito al Oktober Fest<\/em><\/p>\n

-Jorge:<\/span> jajaja usted y la cebada<\/em><\/p>\n

-Mika:<\/span> el lugar es bien, podemos llamar a reservar. Yo hablo con pablo para que nos separe una mesa especial<\/em><\/p>\n

-Jorge:<\/span> Est\u00e1 cerca y siempre lo he visto como acogedor<\/em><\/p>\n

-Ana:<\/span> Yo lei review y est\u00e1 en la lista por conocer<\/em><\/p>\n

-Sarita:<\/span> El parqueadero es grande, la ultima vez no perdimos tiempo en eso, adem\u00e1s estaba lloviendo y la entrada estaba conectada \u263a\u00a0 No nos mojamos<\/em><\/p>\n

-Luis:<\/span> Entonces yo los recojo para que haya solo un conductor elegido.<\/em><\/p>\n

-Mika:<\/span> Luis lleg\u00f3 a rematar.<\/em><\/p>\n

-Luis:<\/span> Tu sabes, llego en los momento adecuados<\/em><\/p>\n

-Mika:<\/span> jajaja. Desde el colegio no cambias<\/em><\/p>\n

-Luis:<\/span> yo lleve a Angela all\u00e1 y ella fascinada con el ambiente. Dec\u00eda que lleno de detalles, solo vi un poco maluco la sentada<\/em><\/p>\n

-Mika:<\/span> yo hablo con Pablo para eso<\/em><\/p>\n

-Sandra:<\/span> Kike te apuntas a este?<\/em><\/p>\n

-Kike:<\/span> para donde vaya Ana voy yo<\/em><\/p>\n

-Sandra:<\/span> Ana, paso por ti a las 7?<\/em><\/p>\n

[1]<\/sup> Hemos modificado los nombre por razones de privacidad<\/p>\n

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De la conversaci\u00f3n anterior podemos deducir que, todos los participantes son de un estrato social parecido pues se trata de un grupo de amigos del colegio, con edades similares, y\u00a0 una amplia similitud en sus personalidades, de ingresos econ\u00f3micos balanceados que les permiten compartir un estilo de vida. En cuanto a los 3 lugares mencionados\u00a0 concluimos que adem\u00e1s de ser 3 marcas que encajan perfectamente en el perfil y preferencias de los participantes, estos recibieron respuestas diferentes, causando distintas impresiones e incluso dividieron el grupo, en t\u00e9rminos de marketing, separaron el target.<\/p>\n

Es as\u00ed como sin importar el producto, ya que en todos los lugares mencionados vend\u00edan vinos y quesos, cada quien ten\u00eda una percepci\u00f3n propia y diferente de los sitios, en definitiva, sus juicios se basaron en sus experiencias personales y a su vez estas fueron determinantes\u00a0 para tomar la decisi\u00f3n, a pesar de que sus opiniones nunca fueron un\u00e1nimes.<\/p>\n

Si bien este es un peque\u00f1o grupo,\u00a0 logra evidenciar como en la percepci\u00f3n que tienen los clientes de las marcas, descansa la diferencia del mercado.<\/p>\n

Por eso la labor de la Inteligencia de Marca<\/a> se da a partir de los sistemas de creencias, ya que estos son constantemente afectados por las experiencias que no solo son un referente sino que adem\u00e1s permiten generar identidad con la marca y sus valores -(Identica), conocer el desempe\u00f1o de la marca a trav\u00e9s de lo que reflejan los empleados y su interacci\u00f3n con los clientes y el cultumidor, (Demarca),-porque la marca es un ser vivo que posee personalidad (Palma).<\/p>\n

Por tanto en el ejemplo este no fue un vino m\u00e1s, ni un queso m\u00e1s, fue el inicio de una relaci\u00f3n mediada por un conjunto de servicios que finalmente trascendieron a un encuentro de creencias, gustos y percepciones determinantes para el target, es decir, los cultumidores.<\/p>\n

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Probemos nuestra tesis en medio de la cotidianidad. Nos apoyamos en un estudio casual de esos que los profesionales del mercadeo y las comunicaciones realizamos a cada instante, y nos sumergimos como observadores participantes de una situaci\u00f3n absolutamente cotidiana:<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3555,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"nf_dc_page":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[93],"tags":[371,95,230,105],"class_list":["post-3540","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inteligencia-de-marca","tag-cultumidores","tag-marcas","tag-mercado","tag-target"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3540"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3540\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}