Ha existido, desde los remotos tiempos de la \u201cPropaganda Fide\u201d una idea confusa sobre las diferencias entre comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n. La confusi\u00f3n es tanto m\u00e1s dram\u00e1tica cuando la gesti\u00f3n comunicacional se hace desde las instancias del poder.<\/p>\n
Quienes est\u00e1n en el poder asumen que la informaci\u00f3n reemplaza la comunicaci\u00f3n. Un poco la l\u00f3gica del viejo p\u00e1rroco que responde a la anciana camandulera cuando se queja porque no hubo misa de seis:<\/p>\n
\u201cYo puse en la cartelera que no habr\u00eda misa de seis hoy. Si usted no se enter\u00f3 es culpa suya porque yo avis\u00e9\u201d.<\/p>\n
El poder es feliz avisando y dando \u00f3rdenes: \u201cInvertimos\u201d, construimos, \u201csomos\u201d\u2026\u201dDi no a la droga\u201d, \u201cAyuda a los ni\u00f1os\u201d, \u201cNo pase\u201d, \u201cInscribe tu c\u00e9dula\u201d.<\/p>\n
La informaci\u00f3n va siempre en una sola direcci\u00f3n, en el caso de las monarqu\u00edas, desde el poder hacia los s\u00fabditos, pero la comunicaci\u00f3n es otra cosa.<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n propone respeto por el otro, entender su manera de pensar, neutralizar prejuicios y percepciones distorsionadas con retroalimentaci\u00f3n, hacerse entender<\/strong>. Nada de eso se observa en este estilo.<\/p>\n Y es que el poder tiende a auto- distorsionar la idea que tiene de s\u00ed mismo, porque se ubica en una instancia superior. Cada alcalde, cada gobernador, cada presidente es su propia versi\u00f3n de \u201cYo el supremo\u201d.<\/p>\n Para la muestra, la administraci\u00f3n del Alcalde Federico Guti\u00e9rrez, cuya arrogancia informativa se hizo palpable con su campa\u00f1a inaugural \u201cportate bien\u201d (El rol del padre que asume a los ciudadanos a la manera de hijos menores de edad, incapaces de comportarse de una manera diferente a lo que ordena el progenitor). Y, a partir de all\u00ed, la autosatisfacci\u00f3n de reemplazar la gesti\u00f3n por mantener informada a la opini\u00f3n p\u00fablica a trav\u00e9s de las redes sociales. El espejismo de Facebook, el delirio de Twitter, cuya ficci\u00f3n de cercan\u00eda engolosina y acrecienta la distorsi\u00f3n.<\/p>\n Esa es la denominaci\u00f3n que da Nassim Nicholas Taleb a la generalizada obsesi\u00f3n por explicar todo lo que ocurre en beneficio de nuestras propias ideas (\u00bfno han notado que los discursos del Papa le \u201csirven\u201d argumentalmente a todos, incluso a aquellos para quienes todo acto de conciliaci\u00f3n es una amenaza?).\u00a0 Hay falacia narrativa en la interpretaci\u00f3n que cada administraci\u00f3n da a las cifras de aprobaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda en esta ciudad y este departamento. Desde cuando las mediciones existen, Medell\u00edn ha tenido SIEMPRE el mejor alcalde del pa\u00eds y Antioquia el mejor gobernador. Los paisas no estamos dispuestos a quedar de segundos en nada.<\/p>\n Es pues comprensible desde esta perspectiva que hayamos sido testigos en tan poco tiempo de una suma de piezas \u201ccomunicacionales\u201d en las que abundan las imprecisiones, los errores ortogr\u00e1ficos y de sintaxis, las cifras incorrectas, las invenciones. No hay inocencia en ese resultado. Es, por el contrario, toda una expresi\u00f3n del desprecio por el acto comunicacional mismo y por quienes van a recibir el mensaje. Es tambi\u00e9n el reflejo de un estilo de pensar que no solo confunde el lenguaje coloquial y la sabidur\u00eda popular con la chabacaner\u00eda, sino que hace de la fuerza, la \u201cvirtud\u201d \u00fanica que se requiere para gobernar.<\/p>\n Tal vez el ejemplo m\u00e1s relevante y reciente de esa actitud es la campa\u00f1a interna \u201csi no fuera duro todo el mundo lo har\u00eda\u2026\u201d<\/p>\n Es fascinante. El gesto, toda la semiolog\u00eda del mensaje, tiene una connotaci\u00f3n sexual. Hay que hacer un enorme esfuerzo para descubrir por fin que la \u201cintenci\u00f3n\u201d de la pieza es convocar al trabajo duro.<\/strong> En t\u00e9rminos comunicacionales la desconexi\u00f3n es m\u00e1s que evidente, no solo por lo que significa en una perspectiva filos\u00f3fica (todo trabajo es ajeno al placer de hacerlo, el trabajo es un castigo de dios, este es un valle de l\u00e1grimas, vinimos a sufrir) , sino por lo que representa la unilateralidad, la visi\u00f3n torva de la comunicaci\u00f3n desde el poder, la l\u00f3gica de dar \u00f3rdenes (portate bien) que, de cara a esa pieza, significa as\u00ed mismo: tienes que hacer lo que te digo aunque no te guste, aunque te genere sufrimiento. Es voz populi el maltrato generalizado\u2026 tal vez la intenci\u00f3n \u00faltima de ese mensaje y de todo lo que a diario nos pide la alcald\u00eda, sea una convocatoria al sacrificio.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ha existido, desde los remotos tiempos de la \u201cPropaganda Fide\u201d una idea confusa sobre las diferencias entre comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n. 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La falacia narrativa<\/h2>\n