Eso es lo que est\u00e1 de moda: Marcas conectadas emocionalmente con los clientes, marcas que generan amor, marcas que “innovan al consumidor”(?!).<\/p>\n
Pero cuando tu lees el sustento te\u00f3rico de todas estas concepciones vas encontrando el lugar com\u00fan de una tendencia: la de creer que ese consumidor del que tanto hablan y tanto estudian es un ser indefenso y manipulable.<\/p>\n
Todo tratan de sistematizarlo. Para la muestra un bot\u00f3n: La manera como la revista Marketing News presenta a uno de los conferencistas del Expomarketing 2011, el se\u00f1or J\u00fcrgen Klaric: “Para conectarse con el cliente se necesita “codificar” la marca o el producto en cuesti\u00f3n. Esto se logra analizando las percepciones que construyen las personas y las asociaciones funcionales, emocionales e instintivas relacionadas con el objeto de estudio. El c\u00f3figo simb\u00f3lico se compone de c\u00f3digo biol\u00f3gico y del c\u00f3digo cultural, lo que le permite a la marca conectarse con el inconsciente colectivo y mover las masas”…<\/p>\n
H\u00e1game el favor. La l\u00f3gica es estudiar la sociedad para manipularla y no estudiarla para aprender de ella.<\/p>\n
Molesta ese tufillo de prepotencia que asume al otro como un imbecil. No creo que sea a partir de all\u00ed desde donde se cionstruye \u00e9tica en la comunicaci\u00f3n publicitaria…<\/p>\n
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