{"id":649,"date":"2011-06-22T15:48:44","date_gmt":"2011-06-22T15:48:44","guid":{"rendered":"http:\/\/metalecabeza.wordpress.com\/?p=649"},"modified":"2011-06-22T15:48:44","modified_gmt":"2011-06-22T15:48:44","slug":"a-la-mierda-el-diseno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moralescom.com\/site\/a-la-mierda-el-diseno\/","title":{"rendered":"A la mierda el dise\u00f1o!"},"content":{"rendered":"<p>Escribe: Alberto Morales<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/metalecabeza.moralescom.com\/2011\/06\/22\/a-la-mierda-el-diseno\/ojo-mierda-el-diseno-metalecabeza\/\" rel=\"attachment wp-att-780\"><img data-recalc-dims=\"1\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-780\" title=\"ojo.mierda el dise\u00f1o.metalecabeza\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/metalecabeza.moralescom.com\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/ojo.mierda-el-dise%C3%B1o.metalecabeza.jpg?resize=600%2C240\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"240\" \/><\/a><\/p>\n<p>Ese fue el t\u00edtulo de un anuncio c\u00e9lebre publicado en Francia en la d\u00e9cada del 80 (uff, hace ya muchos a\u00f1os!), creo que era al servicio de una marca de muebles, y su objetivo &#8211; adem\u00e1s de llamar la atenci\u00f3n &#8211; fue el de demostrar que ellos privilegiaban la comodidad sobre la apariencia.<!--more-->Era, por decirlo de alguna manera, la reivindicaci\u00f3n de la objetividad. Hoy la objetividad en la publicidad no funciona, estamos en la era de la comunicaci\u00f3n perceptual.<\/p>\n<p>Einstein hizo una afirmaci\u00f3n que parec\u00eda ininteligible en su \u00e9poca pero que hoy es rigurosamente cierta: \u201clos hechos son los hechos, pero la realidad son las percepciones\u201d. Expresaba de manera premonitoria, lo que constituye ahora la esencia del discurso de la sicolog\u00eda cognitiva: El mundo ES como la persona lo mira.<\/p>\n<p>Garc\u00eda Marquez, a prop\u00f3sito de un largo debate sostenido con el escritor Dazo Saldivar respecto de la fecha en que el Nobel viaj\u00f3 con su madre a vender la casa de Aracataca, se rindi\u00f3 ante la evidencia de que su bi\u00f3grafo no autorizado ten\u00eda la raz\u00f3n y expres\u00f3 que \u201clas cosas no son como sucedieron sino como uno las recuerda\u201d. Si, las cosas SON como uno las percibe.<\/p>\n<p>El esfuerzo de la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica est\u00e1 centrado hoy en la percepci\u00f3n. Alrededor del tema trabajan desde servicios tan torvos como los que ofrecen los te\u00f3ricos de la \u201creputaci\u00f3n\u201d, pasando por los defensores del neuromarketing, hasta quienes defendemos la teor\u00eda del \u201ccultumidor\u201d y la comunicaci\u00f3n perceptual.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/metalecabeza.moralescom.com\/2011\/06\/22\/a-la-mierda-el-diseno\/medio-lleno-medio-vacio-mierda-el-diseno-metalecabeza\/\" rel=\"attachment wp-att-781\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-781\" title=\"medio lleno medio vacio.mierda el dise\u00f1o.metalecabeza\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/metalecabeza.moralescom.com\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/medio-lleno-medio-vacio.mierda-el-dise%C3%B1o.metalecabeza.jpg?resize=600%2C240\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"240\" \/><\/a><\/p>\n<p>De nada vale a una cadena de supermercados ofrecer los precios m\u00e1s competitivos si lo que \u201cperciben\u201d sus clientes es que se trata de una marca que violenta a los proveedores, maltrata a sus servidores y s\u00f3lo piensa en la ganancia.<\/p>\n<p>De nada vale a un Banco ofrecer objetivamente las mejores instalaciones y el personal m\u00e1s sonriente y dispuesto, si lo que perciben sus usuarios es que se trata de una marca agiotista, que cobra hasta por un suspiro y se enriquece de manera desorbitada.<\/p>\n<p>La comunicaci\u00f3n perceptual mira al cliente no en la perspectiva de manipularlo sino con respeto, en la idea de aprender de \u00e9l e interpretarlo. Es una tarea dif\u00edcil desde luego, exigente desde el punto de vista \u00e9tico, pero poderosamente efectiva.<\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunicaci\u00f3n perceptual reafirma la frase expuesta por Einstein: &#8220;los hechos son los hechos, pero la realidad son las percepciones&#8221;. 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