{"id":74,"date":"2008-03-19T13:57:57","date_gmt":"2008-03-19T13:57:57","guid":{"rendered":"http:\/\/metalecabeza.wordpress.com\/2008\/03\/19\/a-la-mierda-el-posicionamiento\/"},"modified":"2008-03-19T13:57:57","modified_gmt":"2008-03-19T13:57:57","slug":"a-la-mierda-el-posicionamiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moralescom.com\/site\/a-la-mierda-el-posicionamiento\/","title":{"rendered":"A la mierda el posicionamiento"},"content":{"rendered":"
Escribe: Alberto Morales.<\/span><\/span><\/address>\n
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Es una especie de \u201cSan Benito\u201d, de clich\u00e9 recurrente, de frase manida. Se para usted frente a un publicista, de los de ahora y de los de antes, y muy r\u00e1pidamente oye pronunciar la palabra \u201cposicionamiento\u201d.\u00a0<\/span><\/span>Sorprende incluso que al lado de especulaciones en torno al<\/span>\u00a0 <\/span><\/span>Customer Relationship Management, al Below <\/span>\u00a0<\/span><\/span>the line, al branding, al prosumidor, al \u201cone to one\u201d, la palabreja \u201cposicionamiento\u201d serpentee por entre los anglicismos y se aferre al l\u00e9xico de los publicitario y de los hombres de mercadeo nuestros, en una demostraci\u00f3n expresa de que lo que m\u00e1s hace falta por estos lados es la capacidad de reflexi\u00f3n.<\/span><\/span>Porque ocurre que si alguna de las escuelas publicitarias hace parte de la visi\u00f3n m\u00e1s atrasada del consumidor, esa es la del \u201cposicionamiento\u201d.
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\"Cerebrooo\"<\/span><\/span><\/address>\n
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Desde el punto de vista de tal teor\u00eda, el cerebro del consumidor tiene unos compartimentos en donde toman \u201cposici\u00f3n\u201d las categor\u00edas de los productos y sus marcas. <\/span><\/span>El \u201cposicionamiento\u201d consistir\u00eda en lograr que sea nuestra marca la que se tome la posici\u00f3n que el consumidor tiene reservada para esa categor\u00eda. <\/span><\/span>La posterior evoluci\u00f3n de la teor\u00eda hacia el \u201creposicionamiento del consumidor\u201d consistir\u00eda palabras m\u00e1s palabras menos, en sacar de quicio a la marca posicionada para que \u201csaliera\u201d de ese compartimento en el cerebro del consumidor, instante sublime que el publicitario \u201cinteligente\u201d aprovechar\u00eda para ocupar la posici\u00f3n vacante (\u00bf?\u00a1!).<\/span><\/span>En tal perspectiva, el consumidor es lo m\u00e1s parecido a un imb\u00e9cil, una m\u00e1quina inerme y sin capacidad con la que la comunicaci\u00f3n juega a su antojo, manipula su cerebro, le \u201cocupa posiciones\u201d y basta.<\/span><\/span>Olvidan los corifeos del posicionamiento que otro es el significado de la segmentaci\u00f3n hoy.<\/span><\/span><\/address>\n
La primera gran segmentaci\u00f3n que se hizo, usted la recuerda, fue la segmentaci\u00f3n socioecon\u00f3mica.<\/span><\/span>Se habl\u00f3 entonces de estratos 1-2-3-4-5 y 6.<\/span><\/span><\/address>\n
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\"\"La l\u00f3gica era elemental: la gente compra en relaci\u00f3n directamente proporcional con sus ingresos.<\/span><\/span>Pero, muy r\u00e1pidamente se descubri\u00f3 que exist\u00edan m\u00faltiples variables adicionales a considerar. El s\u00f3lo ingreso no era garant\u00eda de una segmentaci\u00f3n adecuada.<\/span><\/span>La profundizaci\u00f3n en las investigaciones dio paso a la segmentaci\u00f3n por estilos de vida y de all\u00ed en adelante a descubrir c\u00f3mo los segmentos del mercado tienen que ver con otras m\u00faltiples variables: Desde la regi\u00f3n del mundo o el pa\u00eds en donde el bien o el servicio se ofrecen, pasando por el clima, la edad, el g\u00e9nero, la profesi\u00f3n o el nivel educativo, entre muchas otras.<\/span><\/span>La sofisticaci\u00f3n en el descubrimiento de las caracter\u00edsticas particulares de los consumidores ha llevado a que se imponga precisamente el concepto del mercadeo relacional y se hable del uno por uno, como s\u00edntesis de lo que tienen que ser los contactos con el cliente en el siglo XXI.<\/span><\/span>Porque el cliente del siglo XXI es decididamente diferente al cliente de los albores del capitalismo, al cliente de las \u00e9pocas remotas del posicionamiento.<\/span><\/span>El consumidor de hoy se mueve en un escenario de mercado de competencia, tiene todas las posibilidades de escoger. Nadie lo puede obligar a que consuma un bien o un servicio en particular. Es un consumidor informado y totalmente consciente de su poder, de lo que \u00e9l significa.<\/span><\/span>La comunicaci\u00f3n publicitaria tiene que tratarlo con<\/span>\u00a0 <\/span><\/span>respeto, conocerlo, valorarlo, interpretar de manera adecuada sus intereses y creencias, sus culturas.<\/span><\/span>El imperativo de la comunicaci\u00f3n publicitaria de hoy, lejos de la manipulaci\u00f3n, es la del conocimiento profundo del grupo objetivo para conquistar empat\u00eda, una empat\u00eda que es esquiva, dif\u00edcil, y que exige estudio, inteligencia, reflexi\u00f3n, mucha reflexi\u00f3n e inteligencia, que no es precisamente la que ejercen quienes persisten en hablar de posicionamiento\u2026 <\/span>\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/address>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es una especie de \u201cSan Benito\u201d, de clich\u00e9 recurrente, de frase manida. Se para usted frente a un publicista, de los de ahora y de los de antes, y muy r\u00e1pidamente oye pronunciar la palabra \u201cposicionamiento\u201d. Sorprende incluso que al lado de especulaciones en torno al Customer Relationship Management, al Below the line, al branding, al prosumidor, al \u201cone to one\u201d, la palabreja \u201cposicionamiento\u201d serpentee por entre los anglicismos y se aferre al l\u00e9xico de los publicitario y de los hombres de mercadeo nuestros, en una demostraci\u00f3n expresa de que lo que m\u00e1s hace falta por estos lados es la capacidad de reflexi\u00f3n.Porque ocurre que si alguna de las escuelas publicitarias hace parte de la visi\u00f3n m\u00e1s atrasada del consumidor, esa es la del \u201cposicionamiento\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"nf_dc_page":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[88,89,92,93],"tags":[10,87,90,91,94,95,96,97,98,99,100],"class_list":["post-74","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicacion-perceptual-2","category-comunicacion-inteligente","category-cultumidor","category-inteligencia-de-marca","tag-branding","tag-btl","tag-consumidor","tag-creencias","tag-marca","tag-marcas","tag-mercadeo","tag-moralescom","tag-posicionamiento","tag-publicidad","tag-publicidad-mercadeo"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/moralescom.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}