{"id":81,"date":"2008-06-11T17:50:17","date_gmt":"2008-06-11T17:50:17","guid":{"rendered":"http:\/\/metalecabeza.wordpress.com\/?p=52"},"modified":"2008-06-11T17:50:17","modified_gmt":"2008-06-11T17:50:17","slug":"en-la-era-de-la-arquicultura-comunicacional-el-mensaje-apunta-a-las-creencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moralescom.com\/site\/en-la-era-de-la-arquicultura-comunicacional-el-mensaje-apunta-a-las-creencias\/","title":{"rendered":"En la era de la Comunicaci\u00f3n Perceptual, el mensaje apunta a las\u00a0creencias"},"content":{"rendered":"

Escribe: Alberto Morales<\/em><\/p>\n

Mensajes centrados en las caracter\u00edsticas del producto, en lo que \u00e9ste hace o para qu\u00e9 sirve, son un reflejo del pasado.
\nLos mensajes de la nueva era tendr\u00e1n que ver con la relaci\u00f3n existente entre el bien o el servicio y lo que el consumidor piensa, lo que el consumidor cree.
\nA eso apunta la reflexi\u00f3n que quiero aportar hoy.
\n<\/p>\n

\"\"La realidad evoluciona m\u00e1s r\u00e1pido que la capacidad que tenemos para asimilar los cambios.<\/p>\n

Las transformaciones y grandes saltos cualitativos y cuantitativos que se aprecian en la sociedad, en la tecnolog\u00eda, en los medios, en los grupos objetivos de la comunicaci\u00f3n y el marketing, reflejan un nuevo y apasionante escenario de confrontaci\u00f3n en la guerra de los mercados, que obliga a su vez a nuevas reflexiones y al encuentro de nuevas respuestas.<\/p>\n

Tal vez estoy utilizando mal la titulaci\u00f3n. Se trata de entender que el proceso de comunicaci\u00f3n de la marca en coherencia con el concepto de la Comunicaci\u00f3n Perceptual<\/a>, estriba en que la marca haga clic con el consumidor desde el punto de vista de sus creencias, de su cultura<\/a>.
\nLa pertinencia del consumo, el car\u00e1cter utilitarista del producto, el para qu\u00e9 sirve, no es relevante en la comunicaci\u00f3n porque su dise\u00f1o y funcionalidad est\u00e1n dados por su dise\u00f1o y denominaci\u00f3n: shampoo, jab\u00f3n, carro, crema dental, cepillo, etc.
\nLo que determina la decisi\u00f3n de compra, lo han dicho, es la relaci\u00f3n que esa marca tiene con el consumidor, es una relaci\u00f3n que sugiere cosas para \u00e9l desde su denominaci\u00f3n misma.
\nEs una relaci\u00f3n desde la imaginaci\u00f3n. Pero esa imaginaci\u00f3n ( lo dice Erick Berne) es la manera como el consumidor mira al mundo. Un comercial que insiste en reivindicar la pr\u00e1ctica del uso: el jab\u00f3n lavando, el spaguety servido, el mata- cucarachas en acci\u00f3n, resulta una estupidez porque est\u00e1 centrado en el aspecto menos relevante del producto desde el punto de vista de la marca.\"\"
\nEs la marca la que establece la diferencia y la establece a trav\u00e9s de la construcci\u00f3n que de ella se hace el consumidor en su imaginario. Es cierta la afirmaci\u00f3n seg\u00fan la cual marca es todo aquello que el consumidor y el no consumidor piensan de su producto cuando lo oyen mencionar.
\nPor eso la comunicaci\u00f3n debe centrarse en valores y creencias<\/a>, en representaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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